myTime.de: Erfahrungen, Test & Preisvergleich

• einer der größten Online-Supermärkte

Der Online-Supermarkt myTime.de zählt wurde etwa zeitgleich mit dem Wettbewerber AllyouneedFresh ins Leben gerufen und gehört seither zu einem der größten Online-Supermärkte in Deutschland. Geliefert wird dabei wie bei herkömmlichen Online-Shops üblich direkt aus einem Zentrallager. Der Fernsehsendung Galileo wurden hier im Jahr 2015 exklusive Einblicke gewährt. Hier erfährt man auch, dass myTime.de selber zwar keine eigenen Filialen betreibt, jedoch stark von der Expertise der Bünting-Gruppe profitiert, die neben myTime.de zahlreiche eigene Supermarkt-Filialen in Norddeutschland betreibt (z.B. Jibi, Markant).

• Vollsortiment
• Eigen- und Markenprodukte
• Garantie auf Qualität

Das Lebensmittel-Sortiment von myTime.de steht in puncto Produktvielfalt dem Sortiment eines herkömmlichen Supermarkts in nichts nach. So finden sich unter den Artikeln sowohl Obst und Gemüse, Milchprodukte und Käse bis hin zu frischen Fisch- und Fleischprodukten. Anders als manche Mitbewerber, die ihre Ware mit dem Paket versenden, bietet myTime zudem auch Tiefkühl-Produkte wie Tiefkühlpizza oder Speise-Eis zur Lieferung an.

Das vollständige Angebot umfasst weiterhin Kategorien wie Getränke, Drogerie-, Baby- und Tierbedarfs-Artikel, so dass es ohne weiteres möglich ist, seinen gesamten Wocheneinkauf über myTime.de zu erledigen. Einzig die Lieferung von vollständigen Getränkekisten ist aufgrund der Einschränkungen durch den Paket-Versand nicht möglich.

Dass ein Einkauf im Online-Supermarkt nicht zwingenderweise teuer sein muss, haben bereits zahlreiche Preisvergleich zeigen können. So finden sich auch auf myTime.de mit Eigenmarken wie Jeden Tag oder Küstengold günstige Alternativen zu herkömmlichen Marken-Produkten.

Auf dem Papier handelt es sich bei myTime.de nicht um einen Online-Supermarkt sondern einen Online-Shop und wie üblich gelten hier die deutschen Versand-Richtlinien. Eine Rückgabe der gelieferten Ware ist grundsätzlich möglich – allerdings natürlich unangebrochen. Auch bei Qualitätsmängeln wird sehr kulant vorgegangen und meist via Gutschein oder Ersatzlieferung seitens myTime.de nachgebessert.

Grundsätzlich steht und fällt das Geschäftsmodell von myTime mit der Qualität vor allem der gelieferten Frisch-Ware, so dass hier ein starkes Augenmerk darauf gelegt wird, dem Kunden nur einwandfreie Produkte zu liefern.

• Sparangebote
• Gestaffelte Versandkosten
• Zusatzkosten für Kühlprodukte

Das Preisniveau auf myTime.de ist ohne weiteres mit dem des REWE Lieferservice oder AllyouneedFresh vergleichbar. Einzelne Eigenmarken-Produkte runden das Sortiment preislich nach unten ab, mehrheitlich dominieren jedoch klassische Marken-Produkte mit durchschnittlichem Preisniveau. Wer bisher bei REWE oder Edeka in den lokalen Supermarkt gegangen ist, wird keinen großen Unterschied auf dem Kassenbon feststellen.

Zudem werden die Sonderangebote wie üblich etwa wöchentlich erneuert und oft mit zusätzlichen Aktionen wie „Kaufe 3, zahle 2“ kombiniert. Auf diese Weise lassen sich wie gewohnt beim Einkauf auch einige Schnäppchen oder Lustkäufe tätigen.

Einen Mindestbestellwert gibt es bei myTime.de nicht. Die Versandkosten betragen 4,99€. Ab 100€ entfallen die Versandkosten vollständig.

Leider ist in den Versandkosten die Wahl eines Wunschliefertermins nicht enthalten. Wer also selbst bestimmen möchte wann die Ware zugestellt wird, für den fallen weitere 4,99€ Zusatzkosten an. Für alle anderen Versandarten gilt, dass die Ware innerhalb von 24 Stunden auf den Weg gebracht wird und von den Versandpartnern DHL und DPD zugestellt wird.

Wie eingangs erwähnt handelt es sich bei myTime um einen Online-Supermarkt mit Vollsortiment inkl. Kühl- und Tiefkühlprodukten. Um den unbeschadeten Transport zum Kunden zu gewährleisten werden diese Produkte im Karton noch einmal in kleinere Styropor-Boxen verpackt. Für diese Boxen entfällt zum einen unumgänglich ein Pfandbetrag in Höhe von 5,00€ pro Styroporbox als auch ein Frischzuschlag von 4,99€. Letzterer reduziert sich auf ein Minimum von 1,00€, sobald mehrere Kühlprodukte bestellt werden.

Im Bestellabschluss auf myTime.de kann noch einmal genau eingesehen werden, auf wieviel sich der Frischezuschlag reduziert hat und welche Pfand-Kosten bei der Lieferung anfallen.

Die beschriebenen Pfand-Styropor-Boxen können beim DHL- respektive DPD-Fahrer jederzeit mitgegeben und an myTime zurück gesendet werden. Wer besonders schnell auspackt, kann sie sogar direkt dem DHL Fahrer wieder mitgeben. Sofern er denn lange genug wartet. Gleiches gilt für Pfand-Flaschen und andere Pfand-Produkte.

Eine Erstattung erfolgt direkt in Bar über das myTime Kundenkonto. Anders als im lokalen Supermarkt sammelt man also keine Gutschriften, die nur bei myTime selber ausgezahlt werden können.

• Lieferung auch an Packstation
• Kein nachträgliches Ändern der Bestellung möglich
• Aufpreis für Wunschtermin

Grundsätzlich werden die Einkäufe von myTime via Paketversand mit DHL oder DPD zugestellt. Die Wahl des Versandpartners ist dabei abhängig von der Lieferregion sowie vom Liefertermin und den Produkten im Warenkorb. Eine Wunschtermin-Lieferung zwischen 18-20 Uhr und 20-22 Uhr ist in bestimmten Postleitzahl-Regionen wie z.B. Köln oder Dortmund möglich. Allerdings fallen hier Zusatzkosten von 4,99€ an.

Einzelne Lieferungen können auch an eine Packstation zugestellt werden. Je nach Größe des Warenkorbs und entsprechender Größe des Pakets sollte man jedoch abwägen, ob eine solche Zustellung Sinn macht. Einkäufe inklusive Kühlprodukten können nicht an Packstationen zugestellt werden.

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass myTime einzelne Artikel einer Bestellung nicht liefern kann. Zwar erfolgt die Kommissionierung und Zustellung direkt aus einem Zentrallager, allerdings werden die vorgehalten Produkt-Mengen aus Qualitäts- und Haltbarkeitsgründen vergleichsweise gering gehalten.

So ist es möglich, dass erst nach Eingang der Bestellung festgestellt wird, dass ein Produkt nicht geliefert werden kann. Hierüber wird man von myTime noch vor der Versandbestätigung gesondert informiert. Ein Ersatzartikel wird nicht geliefert. Sollte man durch das Fehlen eines Produkt eine Versandkosten-Schwelle (z.B. unter 65€) nun plötzlich unterschreiten, so fallen trotzdem die ursprünglich gelisteten Versandkosten an.

Anders als beim REWE Lieferservice ist es bei myTime.de nicht möglich eine Bestellung nachträglich zu ändern. Sobald eine Bestellung über den Online-Shop aufgegeben wurde, wird diese direkt an die Logistik-Abteilung weitergereicht. Innerhalb dieses Prozesses würde eine Änderung von Bestellungen den gesamten Prozess sprengen.

Wer wirklich feststellt, dass er mehr als nur ein wichtiges Produkt vergessen hat oder zusätzlich benötigt, der kann jedoch direkt nach der Bestellung eine Stornierung durchführen und die Bestellung ergänzen und erneut durchführen. Hier kann es allerdings vorkommen, dass vorübergehend eine doppelte Belastung des Zahlungsmittels stattfindet.

Wer möchte, kann sich bei myTime.de auch frischste Wurst- und Fleischwaren von der Frischetheke zusenden lassen. Das Zentrallager von myTime steht unweit eines großen Supermarkts der Bünting-Gruppe, die auch myTime.de betreibt. Hier gibt es eine eigene kleine Abteilung die nur dafür zuständig ist, einzelne Wurst- und Fleischbestellungen des Online-Supermarkts selbst an der Frische-Theke des Supermarktes einzusammeln und zu verpacken.