ShopWings Erfahrungen & Test

• sehr schnelle Lieferung durch "Shopper"
• unterschiedliche Supermärkte
• Discounter

Der Lebensmittel-Lieferservice ShopWings ist im Herbst 2014 in Berlin und München gestartet. Der Unterschied zu bestehenden Online-Supermärkten: ShopWings hat keine eigenen Lager oder Läden, sondern schickt mit Smartphone ausgestattete „Shopper“ in Supermärkte vor Ort. Dort stellen Sie Deinen Einkauf zusammen und liefern ihn gegen eine Liefergebühr i.H.v. 4,90€ zu Dir nach Hause.

Unsere ShopWings Erfahrungen waren bisher sehr positiv: die schnellste Lieferung unter allen Online-Supermärkten (z.T. innerhalb von 2 Stunden), ein faires Preisniveau und die große Flexibilität, unter verschiedenen Supermärkten auszuwählen – auch den Discountern ALDI und LIDL.

ShopWings ist übrigens eins der neuesten Projekte von Rocket Internet, der Berliner Unternehmens-Fabrik, die auch schon Zalando erfolgreich in Deutschland – und später europaweit - etabliert hat. An ShopWings ist mit 36% auch die Kaiser’s Tengelmann Gruppe beteiligt und bringt ihr Lebensmittel- und Logistik-Know-how mit ein.

• Gluten- und laktosefreie Lebensmittel
• Vegane und vegetarische Lebensmittel
• Bio und Fairtrade Produkte

Bevor Du Dir Deinen Warenkorb auf ShopWings.de zusammenstellst, wählst Du zuerst den Supermarkt, aus dem Du beliefert werden möchtest. In München sind das z.B. ALDI, LIDL, Alnatura, EDEKA oder der V-Markt.

Das Sortiment entspricht dann dem, was der jeweilige Supermarkt in Deiner Nähe im Sortiment bzw. vorrätig hat. Mit ein paar Einschränkungen: während bei ALDI und LIDL bereits das komplett Sortiment bei ShopWings bestellt werden kann, sind für EDEKA erst ca. 4.500 Produkte online. Dabei führt ein größerer EDEKA-Markt gut 10.000 Produkte. Laut ShopWings wird am Ausbau der Sortiments aber mit Hochdruck gearbeitet, und wenn Dir ein Produkt auffällt, dass Du vermisst, kannst Du dies direkt melden.

Die Qualität und Frische der Produkte ist nach unseren Erfahrungen super - genauso, als würdest Du selbst im Supermarkt einkaufen. Schließlich stellt der Shopper den Einkauf erst direkt vor Deiner Wunschlieferzeit vor Ort im Supermarkt zusammen und bringt ihn im Anschluss zu Dir nach Hause. Vielleicht ist die Qualität sogar besser, als wenn Du selbst auswählst – schließlich werden die Shopper von ShopWings geschult, um immer die frischesten Produkte zu wählen und sind so häufig im Supermarkt unterwegs, dass sie genau wissen, worauf zu achten ist.

Sehr praktisch – Du kannst dem Shopper, der den Einkauf für Dich erledigt, noch Anmerkungen mit auf den Weg geben, bevor Du Deine Bestellung endgültig abschickst. Zudem sammelt auch der Shopper von ShopWings Erfahrungen zu Deinen Vorlieben und Einkaufswünschen und wird dadurch immer besser.

• Preise orientieren sich eng an Ladenpreisen
• geringer Mindestbestellwert
• Aufpreis für sonst günstige Getränke

Die Produktpreise orientieren sich eng an den tatsächlichen Preisen direkt im Supermarkt vor Ort. ShopWings behält es sich aber grundsätzlich vor, eigene Preise zu machen.

Insbesondere bei sehr günstigen Getränken (z.B. LIDL Saskia Mineralwasser) wird ein Aufpreis erhoben. Dies ist wohl dem geschuldet, dass ein Online-Supermarkt wie ShopWings nicht wirtschaftlich zu betreiben wäre, wenn Kunden dutzende schwere Wasserkästen für nur wenige Euro bestellen.

Wie unterscheiden sich denn nun die ShopWings-Preise von den Preisen im Supermarkt vor Ort? Wir haben anhand einiger Produkte einen kurzen ShopWings-Preisvergleich aufgestellt:

Für Dich als Kunden ist also nicht einfach zu überblicken, wie teuer oder günstig eine ShopWings-Bestellung denn nun im Vergleich zu anderen Lieferservices wie REWE online oder AllyouneedFresh ist. Hier kommt unser Supermarkt-Preisvergleich Simplora ins Spiel: legst Du dort Deinen Warenkorb an, berechnen wir live, was Dein Warenkorb bei den verschiedenen Online-Supermärkten – inkl. ShopWings ALDI oder ShopWings Lidl – kosten würde und welche Lieferkosten anfallen. Ausprobieren?

Die erste Bestellung bei ShopWings ist lieferkostenfrei, danach fallen gestaffelte Kosten pro Lieferung an. Bis zu einem Warenwert von 55€ beträgt die Liefergebühr 6,90€. Zwischen 55€ und 100€ Warenwert 3,90€ und ab 100€ entfallen die Lieferkosten. Der Mindestbestellwert bei ShopWings liegt mit 20,00€ deutlich unter dem von REWE (40,00€).

• teilweise auch nach 20:00 Uhr
• Freundlicher Service
• persönliche Nachfragen für Ersatzprodukte

ShopWings liefert montags bis samstags von 9:00 bis 21:00 Uhr aus. Da Dein Einkauf erst kurz vor der Auslieferung direkt im Supermarkt vor Ort von einem Shopper zusammengestellt und dann zu Dir geliefert wird, richten sich die Lieferzeiten nach den Öffnungszeiten der jeweiligen Händler.

Eine Lieferung kann bereits 2 Stunden später erfolgen – damit ist ShopWings der schnellste unter den deutschen Lebensmittel-Lieferservices. Die Lieferung erfolgt innerhalb von frei auswählbaren, einstündigen Zeitfenstern.

Schon gewusst?

Mehr Vorlauf einplanen vor langen Wochenenden – unsere Erfahrung zeigt, dass die kurzfristigen Liefertermine schnell ausgebucht sind!

Besonders clever ist übrigens, was passiert, wenn eins Deiner Wunschprodukte ausverkauft ist: der Shopper ruft Dich dann an und schlägt Dir ein Ersatzprodukt vor (z.B. Hähnchenbrust statt Putenbrust). Der Preis wird übrigens – und das ist ein deutlicher Vorteil gegenüber dem Lieferservice von REWE – nicht nach oben angepasst, auch wenn der Shopper ein höherwertiges Ersatzprodukt auswählt. Beispiel: in einem unserer ShopWings Tests hatten wir den No-Name-Joghurtdrink von LIDL bestellt (4x125 g für 0,93€). Weil dieser nicht verfügbar war, wurde ohne Aufpreis Actimel geliefert (6 x 100 g), das eigentlich 2,19€ kostet.

Den ShopWings-Kundenservice haben wir erfahrungsgemäß immer als sehr schnell und hilfsbereit erlebt: wenn sich eine Lieferung einmal um ein paar Minuten verspätete oder wir mit einem Produkt nicht ganz zufrieden waren, wurde der Kaufpreis stets problemlos und kulant erstattet.

ShopWings liefert aktuell in Berlin und München – und in Sydney, Australien, auch wenn das Dir vermutlich erst einmal nicht viel bringt. Aber ja, ShopWings ist also bereits international vertreten. Weitere Städte in Deutschland sollen in den kommenden Wochen und Monaten hinzukommen – trage hier Deine E-Mail-Adresse ein, dann benachrichtigen wir Dich, sobald ShopWings auch in Deiner Stadt startet.

Aktuell gibt es leider noch keine Möglichkeit, dass die ShopWings-Shopper bei Lieferung auch Leergut und Getränkekisten wieder mitnehmen. Aber auch ShopWings sammelt bei diesem noch jungem Service täglich neue Erfahrungen, die das Service-Angebot täglich zu verbessern.

Zur Zeit gibt es immer wieder ShopWings-Gutscheine für Neukunden, die den Service ausprobieren möchten, z.B. über 10€. Die jeweils gültigen ShopWings-Gutscheine findest Du auch in unserer Übersicht von Supermarkt-Gutscheinen auf Simplora. Immer kostenfrei ist übrigens die Lieferung bei der ersten ShopWings-Bestellung.

Bezahlen kannst Du bei ShopWings aktuell mit PayPal oder Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express). Die Rechnung erhältst Du erst nach der Auslieferung Deiner Bestellung – dabei werden dann Produkte, die nicht verfügbar waren und nicht ersetzt werden konnten (bzw. bei denen Du den Ersatzvorschlag abgelehnt hast), von der Rechnung storniert. Dann wird auch der Rechnungsbetrag Deinem PayPal-Konto oder Deiner Kreditkarte final belastet.